LEGAL REFERENCE

2233 তে আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ
2233 2233 তে আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের চ্যাট টিম প্রতিদিন ১৪ থেকে ২৩ ঘণ্টা...
ইমেইল রিকোয়েস্ট ডেটা ডিলিট, ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা পর্যালোচনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা এবং ডেটা সেকশন...
স্বচ্ছতা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সিকিউরিটি নিশ্চিত করি

2233 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল নীতির সমন্বয় ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আপনার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমরা আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা দেখতে পারে যাদের অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আমরা আলাদা সিকিউর সিস্টেমে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন...

সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন প্যাটার্ন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট করি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম সিস্টেম লগ চেক...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক...

2233 এর অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্র্যাকটিসের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি বুঝতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আমরা...

গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এখানে আপনার ডেটা অধিকার এবং কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট করতে পারেন তাও উল্লেখ করা আছে।
শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্ব কভার করে। এটি গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে এবং স্পষ্ট করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সেবা চুক্তির অংশ।
কুকি নীতিকুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সিকিউরিটি বজায় রাখতে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ কুকি ডেটা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অংশ।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং আমরা কীভাবে আপনার ব্যাংকিং ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এটি গোপনীয়তার পেমেন্ট ডেটা সেকশনের বিস্তারিত সংস্করণ।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডসিকিউরিটি গাইড আপনাকে শেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবেন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করবেন। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় ডেটা ডিলিটের অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগআমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

2233 তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদানসমূহ

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান এবং সহজ রেখেছি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। আমাদের স্বচ্ছ ডিজাইন আপনাকে দেখায়...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন সিকিউরিটি আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট টাইমার যদি আপনি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
এনক্রিপ্টেড ব্রাউজিং সংযোগ আপনি যখন 2233 ব্রাউজ করেন তখন সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের...
ডেটা মিনিমাইজেশন প্র্যাকটিস আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে...
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনি সিদ্ধান্ত নেন আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রথম লেনদেন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র ট্রানজেকশন ম্যাচিং এর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় নথি চাইতে পারি।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর পেজে রিডাইরেক্ট হন এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং অডিটিং এর জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি রিপোর্ট দেখাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং কমিউনিকেশন পছন্দ থাকবে। আপনি এই ডেটা এক্সপোর্ট করে আপনার ডিভাইসে কপি রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডিলিটের অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হওয়ার পর সব তথ্য মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য। ডিলিট রিকোয়েস্ট সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সব শেয়ারিং সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখানো হয় এবং আপনি যেকোনো সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। আরও সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পর্যালোচনা করব।

আমরা আপনার লগইন রেকর্ড এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট নব্বই দিনের জন্য রাখি সিকিউরিটি মনিটরিং এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করার জন্য। এই সময়ের পরে আমরা পুরানো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। যদি আমরা সন্দেহজনক কিছু দেখি তাহলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।